Microsoft giới thiệu Công cụ truyền thông hợp nhất cho các chuyên gia phát triển phần mềm

Kirt Debique, Tổng giám đốc nhóm giải pháp và nền tảng truyền thông Office của Microsoft - Office Communications Platform & Solutions Group, đã thảo luận với chúng tôi về Unified Communications Developer Portal, thứ sẽ mang đến cho chuyên gia phát triển phần mềm các công cụ bảo mật và tin cậy như thế nào cho việc xây dựng các ứng dụng.

Vào tháng 10 vừa qua, Microsoft giới thiệu thế hệ kế tiếp (Introduces Unified Communications Tools) của các sản phẩm truyền thông hợp nhất bao gồm Office Communications Server 2007 (OCS 2007) và Office Communicator 2007. Để hỗ trợ hơn nữa sự tiếp cận phần mềm đến với truyền thông doanh nghiệp, Microsoft đã phát hành sản phẩm Unified Communications Developer Portal trên Microsoft Developer Network (MSDN). Portal này gồm có một số tài nguyên như các bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK) mới và giao diện lập trình ứng dụng (API), mục đích để giúp chuyên gia phát triển phần mềm có thể xây dựng các ứng dụng hấp dẫn trên nền tảng truyền thông hợp nhất của Microsoft.

Trong cuội nói chuyện với Kirt Debique, Tổng giám đốc Office Communications Platform & Solutions Group về việc tài nguyên này sẽ giúp các chuyên gia phát triển phần mềm doanh nghiệp xây dựng các ứng dụng như thế nào trên nền tảng truyền thông hợp nhất của Microsoft.

Câu hỏi: Tại sao Microsoft lại cung cấp công cụ này cho các chuyên gia phát triển phần mềm?

Debique: Chúng tôi là một công ty cung cấp nền tảng và triết lý đó là một sự khác biệt thực sự trong không gian truyền thông hợp nhất. Ví dụ, Exchange Server 2007 là một thành phần mang tính chất nền tảng trong giải pháp truyền thông hợp nhất của chúng tôi, Exchange Server Developer Center đã được minh chứng về tầm quan trọng của nó như thế nào đối với vấn đề cung cấp không gian cho các chuyên gia phát triển phần mềm để họ có thể tạo nên một cộng đồng mạnh mẽ. Theo sau việc đưa ra của OCS 2007, chúng tôi muốn cung cấp cho các chuyên gia phát triển phần mềm những công cụ để họ có thể xây dựng các giải pháp truyền thông trên nền tảng OCS. Chúng tôi tin tưởng nhiều rằng nó sẽ là khởi nguồn của những cách tân cho khách hàng của chúng tôi.

Câu hỏi: Một vàiví dụ về giải pháp mà các chuyên gia phát triển phần mềm xây dựng dựa trên nền tảng truyền thông hợp nhất của Microsoft?

Debique: Các chuyên gia phát triển đang sử dụng công cụ của chúng tôi để xây dựng các giải pháp trong ba lĩnh vực chính: Cộng tác theo bối cảnh, truyền thông quá trình doanh nghiệp và truy cập thông tin bất cứ đâu.

Cộng tác theo bối cảnh là nói về khả năng cho phép cộng tác bên trong các ứng dụng và tiến trình, nơi bạn giải quyết công việc của mình. Thay vì những truyền thông phải ngắt luồng công việc, nó trở thành luồng nhiên liệu cung cấp trong tiến trình của bạn. Chìa khóa cho tất cả vấn đề này là thành phần hiện có, khả năng dễ dàng tích hợp thành phần này và chức năng “kích để truyền thông” trong mọi ứng dụng. Các chế độ truyền thông được cung cấp một cách mở rộng như email, Instant Message thoại, video và hội thảo. Một số ví dụ khác về cộng tác theo bối cảnh còn có sự tích hợp thành phần hiện có và khả năng kích để truyền thông trong Office, SharePoint và Dynamics CRM. Thêm vào đó, gần đây chúng tôi cũng đã tuyên bố rằng SAP sẽ tích hợp các khả năng như vậy vào trong Duet, và đối tác của chúng tôi Dassault Systèmes đã thực hiện nó với các sản phẩm 3Dlive của họ.

Truyền thông tiến trình doanh nghiệp là nói về hiệu quả trong việc truyền thông tự động trong toàn bộ nội dung các luồng công việc doanh nghiệp. Kiến thức hiện có, các truyền thông thời gian thực bằng các báo cảnh và thông báo có thể giảm thời gian cần thiết để liên lạc giữa lấy ý kiến tán thành và tạo quyết định để giúp tiến trình được trôi chảy. Các khách hàng của chúng tôi nói rằng việc giảm thời gian trễ của con người trong một số tiến trình và việc quản lý những vấn đề ngắt quãng, gián đoạn trong luồng công việc là một hệ số quan trọng trong việc cải thiện ROI đối với những đầu tư truyền thông hợp nhất của họ. Nền tảng của chúng tôi cho phép các chuyên gia phát triển phần mềm có thể xây dựng các giải pháp tối ưu hóa thời gian xử lý từ đầu đến cuối của các luồng công việc doanh nghiệp và phân phối các giá trị đáng kể đến khách hàng.

Truy cập thông tin mọi nơi là nói về việc mở rộng phạm vi hay tầm với của thông tin doanh nghiệp và các dịch vụ ngoài máy trạm đến được điện thoại và các thiết bị di động, từ đó là cho năng suất trong công việc tăng lên khi người dùng di động. Với một phạm vi rộng lớn các điện thoại di động, sự tiến bộ trong khả năng nhận dạng giọng nói và các công nghệ biến đổi văn bản sang giọng nói, những cách tân như Office Communicator Mobile, chúng tôi hoàn toàn có khả năng cung cấp một kinh nghiệm truyền thông hợp nhất phong phú đến mỗi người dùng. Nền tảng của chúng tôi sẽ cho phép chuyên gia phát triển phần mềm có thể sử dụng các kênh truyền thông như một phương tiện để truyền tin doanh nghiệp quan trọng và phân tích. Một ví dụ tuyệt vời là Outlook Voice Access trong Exchange Server, chức năng này cho phép truy cập email, các liên lạc, lịch biểu và các thông tin khác thông qua lệnh bằng giọng nói.

Câu hỏi: Các chuyên gia phát triển phần mềm có thể tìm hiểu thêm về tài nguyên phát triển của Microsoft và truy cập các công cụ đó ở đâu?

Debique: Chúng tôi đã đưa ra Unified Communications Developer Portal trên MSDN, bạn có thể truy cập tại địa chỉ http://msdn.microsoft.com/uc. Đây là một nơi lý tưởng để các chuyên gia phát triển phần mềm có thể khai thác các thông tin, đưa ra các câu hỏi và nhận những trợ giúp từ phía nhóm hỗ trợ của Microsoft. Họ có thể truy cập các công cụ mới nhất gồm có SDK và API, ngoài ra còn có thể tìm những bài báo hay những blog đã được xuất bản về các công nghệ của chúng tôi. Chúng tôi cũng sẽ tạo cho portal này một trang đối thoại với cộng đồng và lấy các thông tin phản hồi để giúp chúng tôi cải thiện hơn nữa nền tảng của mình cho các chuyên gia phát triển.

Câu hỏi: Những gì làm cho nền tảng truyền thông hợp nhất của Microsoft khác với các nền tảng khác?

Debique: Nó chỉ là một nền tảng truyền thông hợp nhất được thiết kế đặc biệt cho cộng đồng các chuyên gia phát triển của Microsoft. Chúng tôi đã trừu tượng hóa sự phức tạp của truyền thông trong API để các chuyên gia phát triển này có thể dễ dàng tích hợp chúng vào các giải pháp phần mềm khác. Như UC Managed API. Nó là nền tảng .NET. Bạn lập trình ra nó bằng mã, sử dụng Visual Studio, đó chính là những gì nó được thiết kế để thực hiện công việc đó mà bạn không cần phải lo lắng về phần cứng nằm bên dưới.

Nếu bạn đến với vấn đề này từ một hệ thống điện thoại tập trung theo truyền thống thì phần cứng sẽ hạn chế khả năng của bạn đối với việc truyền thông trên các phương thức khác như IM, audio, video. Nền tảng Microsoft kết hợp một cách liền mạch các phương thức này, mở ra một khả năng mới cho các chuyên gia phát triển phần mềm có thể xây dựng giải pháp truyền thông để định nghĩa lại cách các nhân viên cộng tác và làm việc.

Câu hỏi: Những nâng cao gì chúng tôi có thể mong đợi trong kinh nghiệm phát triển truyền thông hợp nhất trong thời gian tới?

Debique: Các chuyên gia phát triển phần mềm có thể dùng nền tảng truyền thông hợp nhất vào các xu hướng mà chúng tôi thậm chí chưa bao giờ hình dung đến. Tiếp tục cách đó, chúng tôi đã tập trung vào việc phân phối thêm các API dựa trên công nghệ .NET và Web Services được hỗ trợ để tạo sự dễ dàng trong sử dụng, thân thiện cũng như các công cụ tích hợp. Bạn sẽ thấy nhiều thông tin bổ ích hơn nữa trong cuộc hội thảo Office Developers Conference dự kiến diễn ra vào tháng 2 năm 2008.